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Política de garantía

Confiamos en todos nuestros productos y en su capacidad de restaurar la salud de la piel. So, Aidance proudly makes the following promise: Si por algún motivo, nuestros productos no cumplen con sus expectativas, le reembolsaremos todo su dinero. Tiene 90 días (3 meses) para devolver el producto y solicitar un reembolso sin complicaciones.*

Simply visit Return a Product to initiate the return process on your own, call us at 1-401-432-7750 to speak with a Customer Support representative, or email support@aidance.com to start the return process.

Estamos felices de anunciar que, aun con esta generosa política de garantía, menos del 3 % de nuestros clientes en todo el mundo deciden devolver un producto Aidance.

* Válido por un máximo de seis productos (incluyendo los artículos gratuitos o con descuento por promociones) por cliente por mes. Shipping charges are non-refundable. We are sorry, but as of now, we do not provide return labels.


Asistencia confidencial de productos

La compra de un producto Aidance es solo el primer paso para lograr una salud completa de la piel o las uñas. Esperamos que esté satisfecho con su experiencia hasta el momento, pero nos gustaría ofrecerle más asistencia durante todo el proceso de cicatrización. If you have any questions about applying our products or how they should be working, please contact our Confidential Product Support service at 1-401-432-7750 or support@Aidance.com.

 

 

Política de términos de uso

Última actualización: January 9, 2017

IMPORTANTE: LEA CON ATENCIÓN ANTES DE CONTINUAR. THESE TERMS OF SERVICE INCLUDE AN ARBITRATION PROVISION UNDER THE HEADING “ARBITRATION AND GOVERNING LAW.” If you have comments or questions about this web site, please send an email to support@Aidance.com.

Aceptación de términos:

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General:

Toda la información del Sitio web AIDANCE, incluyendo la información relacionada con las afecciones cutáneas y productos y tratamientos para la piel, es únicamente con fines informativos. Esta información no tiene el propósito de sustituir el asesoramiento provisto por su médico u otro profesional médico, ni ningún tipo de información presentada en el envase o las etiquetas de los productos. Usted representa y garantiza que tiene al menos 18 años o la edad requerida o permitida bajo la ley vigente para realizar un contrato legal y vinculante.

NO DEBE USAR LA INFORMACIÓN DEL SITIO WEB AIDANCE PARA DIAGNOSTICAR UN PROBLEMA DE SALUD NI PARA RECETAR MEDICAMENTOS. DEBE LEER CON ATENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN PROVISTA POR LOS FABRICANTES DE LOS PRODUCTOS EN EL ENVASE O LAS ETIQUETAS DE LOS PRODUCTOS ANTES DE USAR CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO EN EL SITIO WEB AIDANCE. SIEMPRE DEBE CONSULTAR A SU MÉDICO U OTRO PROFESIONAL DE LA SALUD CALIFICADO ANTES DE USAR CUALQUIER PRODUCTO DE LOS QUE SE HABLA EN ESTE O EN CUALQUIER OTRO SITIO WEB.

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Limitado a los Estados Unidos:

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Contenido del sitio:

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Integridad del contrato/enmiendas:

These Terms of Use constitutes the complete agreement between you and AIDANCE concerning your use of the AIDANCE Website and the subject matter set forth herein, and supersedes all prior or contemporaneous negotiations, agreements or representations between you and AIDANCE in respect thereof. These Terms of Use may be amended, modified or supplemented by AIDANCE at any time by posting such changes to the AIDANCE Website, and such changes shall be effective from the time of such posting. Ningún otro acto, documento, uso o costumbre será considerado para enmendar, modificar o complementar estos términos de uso.

Arbitration and Governing Law:

By using the AIDANCE Website you agree that these Terms of Use and your use of the AIDANCE Website shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Rhode Island applicable to contracts entered into and wholly performed therein. Any suits or controversies between you and AIDANCE or to any products or services sold or distributed by AIDANCE or through AidanceProducts.com will be resolved by binding arbitration, rather than in court. The Federal Arbitration Act and federal arbitration law apply to these Terms of Use.

There is no judge or jury in arbitration, and court review of an arbitration award is limited. However, an arbitrator can award on an individual basis the same damages and relief as a court (including injunctive and declaratory relief or statutory damages), and must follow the terms of these Terms of Use as a court would.

To begin an arbitration proceeding, you must send a letter requesting arbitration and describing your claim to AIDANCE at 184 Burnside Avenue, Woonsocket, Rhode Island 02895. The arbitration will be conducted by the American Arbitration Association (AAA) under its rules, including the AAA's Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes. Payment of all filing, administration and arbitrator fees will be governed by the AAA's rules. We will reimburse those fees for claims totaling less than $5,000 unless the arbitrator determines the claim is without merit. AIDANCE will not seek attorneys' fees and costs in arbitration unless the arbitrator determines the claim is frivolous. You may choose to have the arbitration conducted by telephone, based on written submissions, or in person in the State of Rhode Island or at another mutually agreed location.

We each agree that any dispute resolution proceedings will be conducted only on an individual basis and not in a class, consolidated or representative action. If for any reason a claim proceeds in court rather than in arbitration we each waive any right to a jury trial. We also both agree that you or we may bring suit in court to enjoin infringement or other misuse of intellectual property rights.

Aidance Severability:

If the application of any provision hereof or any portion thereof to either you or AIDANCE, shall be held by a court of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable, then (i) such provision shall be reformed without further action by either you or AIDANCE to the extent strictly necessary to render such provision valid and enforceable when applied to you, AIDANCE, or the particular facts or circumstances; and (ii) the validity and enforceability of such provision as applied to the other party or the particular facts or circumstances, and the validity and enforceability of all of the other provisions hereof, shall remain in full force and effect.

Renuncia:

Neither you nor AIDANCE shall be deemed by any act, delay, or omission to have waived any of your/its respective rights or remedies hereunder unless such waiver is in writing and signed by the waiving party, and only to the extent specifically set forth in said writing. La renuncia, la demora o el no ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio, o cualquier ejercicio individual o parcial de cualquier derecho, poder o privilegio excluirá el ejercicio posterior de ese u otro derecho, poder o privilegio.

Avisos:

Any notice required or permitted to be given to AIDANCE under these Terms of Use shall be given as follows: By electronic mail to support@Aidance.com, or by letter sent by first class postage prepaid mail to the company at: AIDANCE SCIENTIFIC, PO Box 2182, Woonsocket, RI 02895 USA. AIDANCE may give notice by means of a general notice via the AIDANCE Website, electronic e-mail to your e-mail address on record in Aidance’s account information, if any, or by written communication sent by first class mail to your address on record in Aidance’s account information, if any. Un cambio de dirección solo tendrá vigencia si fue provisto según las cláusulas de esta sección.

Política de privacidad

Aidance Scientific, Aidance Skincare & Topical Solutions, and affiliated companies ("Aidance") is committed to protecting your privacy and believes that you should always be in control of how your personal information is used. Esta política de privacidad ("Política de privacidad") describe las políticas adoptadas por Aidance para proteger la privacidad de su información personal, la cual se obtiene o revela a través del uso de aidanceproducts.com ("aidanceproducts.com"). Lea esta política de privacidad detenidamente. If you have any concerns or questions with respect to this Privacy Policy or Aidance's use or protection of your personal information, please feel free to contact us at PrivacyPolicy at aidance.com.

Al acceder o utilizar este Sitio usted acepta estar sujeto a esta Política de privacidad. NO UTILICE ESTE SITIO SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Aidance se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad ocasionalmente según su criterio sin previo aviso. Consulte esta página periódicamente para ver si hay modificaciones. El uso de este sitio está sujeto a la última versión de la Política de privacidad publicada en el Sitio al momento de dicho uso.

¿Qué tipo de información recopila Aidance de usted?

Al hacer un pedido, nosotros obtenemos su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta de crédito (con fecha de vencimiento). Además, recopilamos información de la persona que recibirá un regalo enviado por usted (p. ej., la dirección y el nombre de la persona) y conservamos un registro de sus compras. Cuando envía una pregunta o un comentario a nuestro sitio, le solicitamos una dirección de correo electrónico para responderle, y quizá deba proporcionarnos otro tipo de información para que podamos responder su pregunta.

Además, podemos obtener otros datos suyos de otras fuentes y agregarlos a la información de su cuenta. Por ejemplo, podemos recibir información actualizada sobre su dirección a través de un fletador o información sobre sus preferencias mediante otro sitio web que lleve a cabo una promoción o evento con nosotros. Al igual que muchos sitios web, cuando utiliza nuestro sitio podemos realizar un seguimiento de manera automática de la siguiente información: el URL que acaba de utilizar, el URL que está por utilizar, el tipo de navegador que está utilizando, la dirección del protocolo de Internet (IP) y la identificación del software del navegador. Esta es una práctica común entre los sitios de Internet.

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Aidance se encarga exclusivamente de recopilar la información personal que suministra en el dominio aidanceproducts.com.

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¿Aidance comparte esta información con alguien?

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¿Cuáles son mis opciones relacionadas con la recopilación, el uso y la distribución de mi información personal?

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¿Cuáles son las medidas que Aidance toma para proteger la pérdida o el uso indebido de mi información personal?

Tomaremos todas las medidas razonables para evitar la pérdida, la alteración o el uso indebido de la información que nos proporcione. Todos los servidores que almacenan información personal identificable están protegidos y se encuentran en un entorno seguro con acceso restringido. Si bien no podemos garantizarle que dicha pérdida, uso indebido o alteración de datos no sucederá, tomaremos todas las medidas razonables para que no suceda.

Sitios web asociados

El sitio web de Terrasil puede contener enlaces a otros sitios web. Aidance no es responsable del contenido, de las prácticas de cualquier otro sitio web o de las acciones de las empresas responsables de dichos sitios web. Revise las políticas de privacidad de esos sitios web antes de brindar cualquier tipo de información personal.

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Effective May 25, 2018

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Cambios en esta Política de privacidad

Aidance puede actualizar su Política de privacidad de tanto en tanto. Todos los cambios se harán teniendo como prioridad su privacidad y satisfacción. Lo invitamos a revisar nuestra Política de privacidad en cualquier momento que visite este sitio web.

Preguntas o comentarios

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o las prácticas de este sitio, comuníquese con: PrivacyPolicy at aidance.com.

Policy last updated July, 2018

Política de devolución

Estamos tan seguros de que nuestros productos funcionarán que le reembolsaremos su dinero si no siente un alivio considerable de sus síntomas cutáneos. Si por algún motivo no está satisfecho con la eficacia de nuestros productos, tiene 90 días enteros (3 meses) para devolver el producto y solicitar un reembolso sin complicaciones.*  Los créditos de reembolso (menos el envío, la entrega y las promociones) se emiten apenas recibimos el producto devuelto. Si desea devolver un producto, elija una de las siguientes opciones.

Opciones para devolver un producto

  1. Llame a uno de los amables representantes de atención al cliente y ellos lo ayudará a devolver su pedido. 1-877-4AIDANCE (877-424-3262)
  2. Use nuestro sitio web para devolver un producto.
    • Inicie sesión para ingresar a su cuenta
    • Para consultar su historial de pedidos, haga clic en Historial de pedidos en el menú de la derecha.
    • Haga clic en el botón de detalles junto al pedido con el producto que desea devolver.
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* Válido por un máximo de seis productos (incluyendo los artículos gratuitos o con descuento por promociones) por cliente durante un período de 90 días.

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