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Envíos y entregas

Debajo de usted encontrará una variedad amplia de preguntas y de respuestas con frecuencia hechas con respecto nuestras políticas y métodos del envío. Click la lengüeta que describe lo más mejor posible su edición.

¡Si usted no puede encontrar una respuesta en los FAQ abajo, envíe un email a support@aidanceskincare.com y haremos nuestro mejor para contestarle para usted!

U.S. Opciones del envío y códigos del Promo

Contenido:


Métodos del envío explicados
Códigos del Promo
¿Qué código del Promo correcto para mí?


A menudo, las opciones que envían son la cosa pasada que usted piensa de al comprar en línea. Inevitable, algunas preguntas se presentan cuando le piden seleccionar un método del envío:

¿“Cuanto tiempo está esto el ir a tomar? ¿Quién lo está entregando? ¿Cuánto más yo tienen que pasar? “

Usted puede ser que también se pregunte si usted puede aprovecharse de algunos de los códigos y de los specials del promo que ofrecemos. Está mucho a Consider, y a seleccionar el mejor método del envío para usted, mientras que también conseguir el mejor reparto no es siempre tan fácil como suena.

Afortunadamente, le tenemos cubrimos.


Tome un cierto tiempo para leer con nuestras explicaciones abajo, o utilice los acoplamientos en la tapa de este artículo para navegar secciones rápidamente.



Métodos del envío explicados


Cuando usted alcanza la fase final de la comprobación, le enfrentarán con algunas opciones. Debajo están las explicaciones y los costes estándares de ésos los métodos del envío:



$5.99 - Envío doméstico del ahorrador (3-9 días laborales)

Naves vía DHL de nuestra facilidad de fabricación frecuencia intermedia. Entregado a USPS para la entrega final una vez que consiga cerca de su poste local Office e izquierdo en su Mailbox, caja del P.O., o en su característica (para Packages grande) por su portador regular del correo. Si ordena el lunes, antes 2:00 P.M., puede llegar en caulquier momento entre jueves de esa semana y viernes de la semana siguiente. Si ordena el viernes, antes 2:00 P.M. puede llegar en caulquier momento entre miércoles de la semana siguiente y jueves la semana después eso .



$6.99 - Correo de los E.E.U.U. - primera clase (2-5 días laborales)

Naves vía el servicio postal de Estados Unidos de nuestra facilidad de fabricación frecuencia intermedia. Puede ser ido en su Mailbox, caja del P.O., o en su característica (para Packages grande) por su portador regular del correo. Si ordena el lunes, antes 2:00 P.M., puede llegar en caulquier momento entre miércoles de esa semana y lunes de la semana siguiente. Si ordena el viernes, antes 2:00 P.M., puede llegar en caulquier momento entre martes y viernes de la semana siguiente.



$10.99 - Correo de EE. UU., Prioridad: (2 a 4 días hábiles)

Naves vía el servicio postal de Estados Unidos de nuestra facilidad de fabricación frecuencia intermedia. Puede ser ido en su Mailbox, caja del P.O., o en su característica (para Packages grande) por su portador regular del correo. Se dirige y primer correo procesado de la clase (es decir con prioridad) de un excedente más rápido. Si ordena el lunes, antes 2:00 P.M., puede llegar en caulquier momento entre miércoles y viernes de esa semana. Si ordena el viernes, antes 2:00 P.M., puede llegar en caulquier momento entre martes y jueves de la semana siguiente.



$16.99 - FedEx 2 días: ( 2 días laborales)

Naves vía Fedex de nuestra facilidad de fabricación frecuencia intermedia. La poder solamente se deje en su característica o en su puerta; no puede ser entregado a una caja del P.O. Las entregas pasadas se hacen en 8:00 P.M., tiempo local. Si ordena el lunes, antes 2:00 P.M., llegará el miércoles. Si ordena el jueves, antes 2:00 P.M., llegará lunes de la semana siguiente. Si ordena el viernes, antes 2:00 P.M., llegará martes de la semana siguiente.



$23.99 - FedEx Nocturno: (El día laboral próximo)

Naves vía Fedex de nuestra facilidad de fabricación frecuencia intermedia. La poder solamente se deje en su característica o en su puerta; no puede ser entregado a una caja del P.O. Las entregas pasadas se hacen en 8:00 P.M., tiempo local. Si ordena el lunes, antes 2:00 P.M., llegará el martes. Si ordena el viernes, antes 2:00 P.M., llegará lunes de la semana siguiente.



$44.99 - FedEx Nocturno de Sábado: (Pedidos hechos antes de las 14, hora del Este, viernes)

Usted debe seleccionar solamente esta opción si usted está ordenando antes 2:00 P.M. ET el viernes. Naves vía Fedex de nuestra facilidad de fabricación el viernes solamente. La poder solamente se deje en su característica o en su puerta; no puede ser entregado a una caja del P.O. Llegará el sábado por 1:30 Tiempo del local del P.M. Nota: La entrega de Fedex sábado no está disponible en todas las áreas. Si la entrega de Fedex sábado no está disponible en su área, usted recibirá la orden por servicio de noche regular el lunes y será consolidado para la diferencia.



Nota: Los precios están en dólares de los E.E.U.U. y los tiempos son ET. Las órdenes se deben poner antes 2:00 P.M. ET enviar hacia fuera el mismo día. Para proteger a nuestros clientes, Aidance científico conserva la derecha de verificar la información del pago antes de órdenes grandes del envío.



Códigos del Promo

Una forma que intentamos ahorrar a nuestros clientes el dinero está ofreciendo los varios códigos promocionales para una cantidad más grande y órdenes más caras. La mayor parte de estos códigos se pueden encontrar regularmente en http://www.aidanceproducts.com/specials.



Todos los códigos del promo se introducen en su carro de compras, antes de que usted comience a incorporar su información. Busque este campo:




Tiro de la pantalla  2016--0523 en 2.28.48 P.M.






Una vez que usted golpeara el botón de la adición, si el código del promo fue aceptado, aparecerá sobre “procede el botón de la comprobación”, como esto:




Tiro de la pantalla  2016--0523 en 2.30.37 P.M.




Freeshipping


Requisitos: El carro suma por lo menos $60 o más (antes de que el enviar carga)
Ventajas: Las concesiones liberan el envío y descuentos domésticos del ahorrador otros métodos del envío.
Envío doméstico del ahorrador - $0.00
Primer correo de la clase - $0.99
Correo de la prioridad - $4.99
Fedex de dos días - $13.99
Fedex durante la noche - $17.99
Restricciones: Órdenes domésticas de los E.E.U.U. solamente. Puede ser combinado con otros códigos si está permitido, pero el subtotal debe permanecer sobre $60 después de que se apliquen otras ofertas. Si el subtotal cae debajo de $60, las tarifas regulares del envío serán ofrecidas, aunque el código de Freeshipping se aceptan en su carro. No descuenta Fedex sábado durante la noche.



FreeFedEx


Requisitos: El carro suma por lo menos $100 o más (antes de que el enviar carga)
Ventajas: Las concesiones liberan Fedex envío de 2 días.
Restricciones: Órdenes domésticas de los E.E.U.U. solamente.Puede ser combinado con otros códigos si está permitido, pero el subtotal debe permanecer sobre $100 después de que se apliquen otras ofertas. Si el subtotal cae debajo de $100, las tarifas regulares del envío serán ofrecidas, aunque el código de FreeFedEx se aceptan en su carro. No descuenta Fedex durante la noche o sábado durante la noche.



Buy2Get1


Requisitos: El carro debe contener por lo menos 3 artículos de la clase.
Ventajas: Los descuentos lo más bajo posible tasaron el artículo en cualquier grupo 3 de artículos a $0.
Restricciones: Puede ser combinado con otros códigos si está permitido. Puede ser utilizado las épocas múltiples en la misma orden para hasta 12 los productos, o 8 en el precio completo con 4 libre. El descuento se resta automáticamente, pues los productos se separan en grupos del precio. Por ejemplo, si usted tiene 3 productos en $24, 3 productos en $15, y 3 productos en $7.95, usted no recibirá los tres productos7.95 de $ para libre. Usted conseguirá un $24, $15, y un producto7.95 de $ para libre. Al hacer una vuelta, los tres productos se deben volver para el valor completo.



Buy2ShipFree


Requisitos: El carro debe contener por lo menos 2 artículos de la clase.
Ventajas: Las concesiones liberan el envío doméstico del ahorrador.
Restricciones: Órdenes domésticas de los E.E.U.U. solamente. Ningún mínimo del precio. No puede ser combinado con ninguna otra ofertas, incluyendo Buy2Get1 . No descuenta otros métodos de envío.




¿Qué código del promo debo utilizar?



Tenemos a menudo llamada de clientes adentro y nos preguntamos cómo arreglar órdenes de modo que puedan utilizar nuestros códigos del promo lo más con eficacia posible. Aquí están algunos panoramas comunes y las mejores combinaciones del código del promo para el valor.



Q: Estoy comprando un, dos, o tres artículos que suman por lo menos $60

A: Utilice FreeShipping. Esto le concederá el envío doméstico libre del ahorrador y descontará nuestros otros métodos del envío. Si usted tiene tres artículos, o tiene dos y los quisiera agregar otro artículo para libre, usted puede utilizar Buy2Get1 porque apilará con FreeShipping .



Q: Estoy comprando un, dos, o tres artículos que suman por lo menos $100

A: Utilice FreeFedEx para envíos más rápidos o FreeShipping si usted es ACEPTABLE con el ahorrador doméstico. Si usted tiene tres artículos, o tiene dos y los quisiera agregar otro artículo para libre, usted puede utilizar Buy2Get1 porque apilará con FreeFedEx .



Q: Estoy comprando dos artículos que no sumen por lo menos $60

A: Utilice Buy2ShipFree. Esto le concederá el envío doméstico libre del ahorrador.



Q: Usar Buy2Get1 me pone bajo $60, así que no puedo utilizar Freeshipping

A: Éste es uno que conseguimos mucho. Usted puede cualquiera elegir continuar usando Buy2Get1 y pagar el coste del envío, que es generalmente menos que el precio de ese tercer producto, o le puede suprimir el tercer producto y utilizar Buy2ShipFree para conseguir el envío doméstico libre del ahorrador.



Q: Usar Buy2Get1 me pone bajo $100, así que no puedo utilizar FreeFedEx

A: El uso Freeshipping y selecciona la opción doméstica libre del ahorrador, o paga el coste que envía reducido el método de su elegir, que es generalmente menos que el precio de ese tercer producto.

Envío BRITÁNICO e internacional

Contenido:


Órdenes de Reino Unido y del EU
Envíos internacionales (no Reino Unido, EU)
Códigos del Promo


Órdenes de Reino Unido y del EU

Las órdenes que son enviadas dentro del Reino Unido o del EU son satisfechas por nuestro centro de distribución en Belfast, Irlanda del Norte. La entrega estándar es satisfecha vía correo real (sin seguir), y entrega apresurada por Fedex.


Enviamos todas las órdenes dentro 24 de horas en días laborables (a menos que esté fijado de otra manera en el Web site.) Los tiempos de entrega variarán según el método de envío que elija y el lugar donde viva. 


$10.99 USD - Correo real: (Días laborables de Reino Unido2 1 - días laborables 3, 5 EU -)

Plazos de expedición en que el enviar internacionalmente vía el correo real (Reino Unido) puede variar grandemente dependiendo del país de destino y de sus regímenes arancelarios. Las huelgas postales en los países de destino también pueden impactar negativamente en las entregas. Los envíos hechos por Royal Mail a destinos del Reino Unido deberían tardar entre 1 y 3 días. Los envíos hechos por Royal Mail a otros países de la UE deberían tardar entre 2 y 5 días. No se proporciona ningún número que sigue para los envíos por el correo real


$32.95 USD - Fedex: (1-6 días laborables)

Plazos de expedición en que el enviar internacionalmente vía Fedex (de nuestro centro de distribución BRITÁNICO) puede variar dependiendo del país de destino y de sus regímenes arancelarios. Salvo cualquier costumbre retrasa, la ventana de la entrega debe ser 1 6 a los días. Fedex requiere típicamente un número de trabajo de Telephone para entregar correctamente Packages, si se presenta cualquier edición.

Nota: Para proteger a nuestros clientes, Aidance Skincare se reserva el derecho de verificar la información de pago antes de enviar pedidos grandes.


Envíos internacionales fuera del Reino Unido y del EU



$10.99 USD - Correo aéreo de USPS: (1-3 semanas)

Naves vía USPS de nuestra facilidad de fabricación de los E.E.U.U. Plazos de expedición en que el enviar internacionalmente vía USPS puede variar grandemente dependiendo del país de destino y de sus regímenes arancelarios. Los envíos de los EE. UU. a Canadá pueden ser bastante rápidos si no hay demoras en la aduana. Las huelgas postales en los países de destino también pueden impactar negativamente en las entregas. Los pedidos internacionales que se envían a través del correo de los EE. UU. deberían tardar entre 5 y 15 días hábiles. El seguir será generado y se puede seguir en el Web site de USPS, pero no se pondrá al día de vez en cuando más allá del puerto de la salida en los Estados Unidos. Dependiendo de la destinación, la entrega final se puede hacer por servicios postales locales o un servicio de mensajero en el país de destino. De vez en cuando, una orden se puede llevar a cabo en los costumbres, en los cuales el punto, él es la responsabilidad del recipiente de entrar en contacto con sus costumbres locales Office para la recolección y de lanzar.


$23.99 USD - Prioridad internacional de USPS: (1-2 semanas)

Naves vía USPS de nuestra facilidad de fabricación de los E.E.U.U. Plazos de expedición en que el enviar internacionalmente vía USPS puede variar grandemente dependiendo del país de destino y de sus regímenes arancelarios. Los envíos de los EE. UU. a Canadá pueden ser bastante rápidos si no hay demoras en la aduana. Las huelgas postales en los países de destino también pueden impactar negativamente en las entregas. Las pedidos internacionales enviadas vía prioridad del correo de los E.E.U.U. deben llegar en medio 5-10 los días laborales. El seguir será generado y se puede seguir en el Web site de USPS, pero no se pondrá al día de vez en cuando más allá del puerto de la salida en los Estados Unidos. Dependiendo de la destinación, la entrega final se puede hacer por servicios postales locales o un servicio de mensajero en el país de destino. De vez en cuando, una orden se puede llevar a cabo en los costumbres, en los cuales el punto, él es la responsabilidad del recipiente de entrar en contacto con sus costumbres locales Office para la recolección y de lanzar.


$77.99 USD - Fedex internacional: (2 a 6 días hábiles)

Naves vía Fedex de nuestra facilidad de fabricación de los E.E.U.U. frecuencia intermedia. Plazos de expedición en que el enviar internacionalmente vía Fedex (de nuestros centros de distribución de los E.E.U.U.) puede variar dependiendo del país de destino y de sus regímenes arancelarios. Salvo por las demoras aduaneras, el lapso de entrega debería ser de 2 a 5 días. Fedex requiere típicamente un número de trabajo de Telephone para entregar correctamente Packages, si se presenta cualquier edición. El seguir será generado cuando la orden envía y se puede seguir en el Web site de Fedex.

Nota: Para proteger a nuestros clientes, Aidance Skincare se reserva el derecho de verificar la información de pago antes de enviar pedidos grandes.


Códigos del Promo


A este punto, el único código regular del promo que está disponible fuera de los E.E.U.U. es Buy2Get1. Ninguna códigos del promo que implican libremente o el envío descontado no son aplicable a las órdenes internacionales.


Buy2Get1


Requisitos: El carro debe contener por lo menos 3 artículos de la clase.
Ventajas: Los descuentos lo más bajo posible tasaron el artículo en cualquier grupo 3 de artículos a $0.
Restricciones: Puede ser combinado con otros códigos si está permitido. Puede ser utilizado las épocas múltiples en la misma orden para hasta 12 los productos, o 8 en el precio completo con 4 libre. El descuento se resta automáticamente, pues los productos se separan en grupos del precio. Por ejemplo, si usted tiene 3 productos en $24, 3 productos en $15, y 3 productos en $7.95, usted no recibirá los tres productos7.95 de $ para libre. Usted conseguirá un $24, $15, y un producto7.95 de $ para libre. Al hacer una vuelta, los tres productos se deben volver para el valor completo.

¿Pueden hacer envíos a las bases de las Fuerzas Armadas de los EE. UU.?

Sí. Aidance Skincare hace envíos a las bases de las Fuerzas Armadas de los EE. UU., pero solo a través de USPS. FedEx no hace envíos a direcciones APO/FPO. Las direcciones militares designadas, apartados postales militares del ejército APO (oficina postal del ejército) y FPO (oficina postal de flotas), permiten hacer envíos a puestos militares en el extranjero. Las direcciones APO se relacionan con instalaciones del Ejército o las Fuerzas Aéreas de los EE. UU. Las direcciones FPO se relacionan con instalaciones navales de los EE. UU. y barcos que se encuentran dentro de los Estados Unidos.

Para designar su información de envío como una dirección militar, seleccione "Estados Unidos" en el menú desplegable que aparece debajo de País, luego seleccione "AA" (Fuerzas Armadas de los EE. UU.), "AE" (Fuerzas Armadas de Europa) o "AP" (Fuerzas Armadas del Pacífico) en el menú desplegable que aparece debajo de Elija un estado. También debe ingresar un código postal.

Nota: Cada país tiene sus propias restricciones de importación. Algunos artículos no pueden enviarse a las direcciones APO/FPO. Debe conocer las restricciones de la región en la que está apostado. De todas maneras, no hemos tenido ningún problema aún con los productos Aidance.

¿FedEx puede hacer envíos a mi apartado postal (POB)?

No. Los envíos de FedEx requieren una calle o la dirección de un edificio.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Si al momento de efectuar el pago proporcionó una dirección de correo electrónico, se le enviará un número de seguimiento cuando se haga el envío del pedido. Lamentablemente, el correo postal aéreo internacional no incluye una opción de seguimiento. Puede usar el número de la declaración de aduana suministrado en su correo electrónico de confirmación para verificar en la oficina postal y la oficina aduanera locales. Si no recibe una confirmación del envío dentro del plazo de 2 días hábiles después de hacer su pedido, envíe un correo electrónico al departamento de atención al cliente y le ayudaremos a hacer un seguimiento de su pedido.

Para hacer un seguimiento en USPS (correo de los EE. UU.), visite www.USPS.com y haga clic en "Track and Confirm" (Seguir y confirmar).
Para hacer un seguimiento en FedEx, visite www.FedEx.com
Para hacer un seguimiento en DHL, haga clic aquí.
Haga clic aquí para hacer un seguimiento en Royal Mail

Inquietudes especiales acerca del envío

  • Si hemos hecho un cambio de producto y le hemos enviado el producto nuevo de forma gratuita, nos reservamos el derecho de deducir el monto del envío y la entrega del reembolso si devuelve también el producto cambiado. 
  • No reembolsamos los costos de envío de FedEx por artículos reclamados como "no recibidos" si el sistema de seguimiento oficial de FedEx indica que el paquete fue entregado. En estos casos, puede hacerle un reclamo a FedEx. 
  • Si cometió un error en su información al efectuar el pago, por ejemplo, si ingresó mal la información de envío y no recibió el producto, no le ofreceremos un nuevo envío gratis para su compra.

Estoy fuera de los Estados Unidos. ¿Hay problemas de importación o en la aduana?

Las oficinas de aduana rara vez rechazan nuestros envíos. Hacemos lo mejor por cumplir con los requisitos generales de documentación. No obstante, es posible que ciertos países puedan requerir documentación adicional por parte de usted. Dichos documentos son su responsabilidad. Aidance Skincare no es responsable de productos que son confiscados debido a problemas aduaneros en fronteras no estadounidenses. Las devoluciones de pedidos, menos los envíos y entregas, solo serán otorgadas si se devuelve el producto a Aidance Skincare. Para las personas que tienen problemas por demoras aduaneras en sus países, recomendamos que elijan la opción de entrega por International FedEx y que se aseguren de proporcionar su número de teléfono en la página de Compra.

Ingresé una dirección de envío incorrecta. ¿Pueden cambiarla?

Si todavía no hemos enviado su pedido, es posible cambiar la información de la dirección de envío. Para cambiar una dirección de envío incorrecta, envíe un correo electrónico al departamento de atención al cliente con la información de su pedido, su nombre y dirección correcta. Si la dirección de envío que ingresó es diferente a la de su dirección de facturación, deberá hablar con el departamento de atención al cliente por teléfono para confirmar la autenticidad del cambio. Esto es para protegerlo. Si ya se envió el pedido, deberá ser devuelto y luego reenviado.

Lamentablemente, si proporcionó información de envío incorrecta en el momento de compra y no pudo recibir el producto, no le otorgaremos un reenvío gratuito de su compra.

¿Cómo se empaqueta cada envío? ¿Es discreto?

La única información de identificación en la parte externa del paquete es el nombre de la empresa "Aidance Skincare" en la etiqueta de la dirección. No hay ninguna marca que indique el contenido o su uso. El listado del paquete dentro de la caja solo menciona el nombre del producto y otra información del pedido; nunca se menciona el uso del producto.

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